Enlever vos chaussures. Sortez les clés de votre poche. Montez sur la balance… Et ce n’est pas une anecdote, mais une réalité. C’est ainsi que les employés de la compagnie aérienne qui exploite le vol parlent aux passagers.
L’Autorité de l’aviation civile de Nouvelle-Zélande exige que le transporteur national passagers pesés au départ de vols internationaux depuis l’aéroport d’Auckland jusqu’au 2 juillet 2023.
Le programme, qu’Air New Zealand appelle L’étude du poids des passagers est un moyen de collecter des données de poids et de les répartir uniformément dans la cabine de l’avion.
« Nous pesons tout à bord de l’avion, du fret et de la nourriture aux valises en soute », a déclaré Alastair James, spécialiste de l’amélioration du fret de la compagnie aérienne. « Pour les clients, les membres d’équipage et les bagages à main, nous utilisons le poids moyen que nous avons reçu à la suite de cette étude. »
Cependant, le poids est un fait personnel que tout le monde ne veut pas révéler.. Pour protéger la vie privée de ses passagers, la compagnie aérienne a déclaré que les données sont anonymisées.
Les voyageurs seront invités à se tenir debout sur une balance électronique lors de l’enregistrement pour un vol. Leurs informations de poids sont ensuite envoyées à l’enquête mais ne s’affichent pas sur l’écran d’administration.
Le passager doit également placer ses bagages sur d’autres balances pour une pesée séparée. «Nous savons que monter sur la balance peut être effrayant. Nous voulons assurer à nos clients qu’il n’y a aucun écran visible nulle part. Personne ne peut voir votre poids, pas même nous », a déclaré le dirigeant d’Air NZ.
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