Comment j’ai ouvert un compte dans la banque grecque Alpha

En raison du fait que les transferts d’argent non monétaires entre banques sont soumis à des commissions assez importantes et que l’auteur de ces lignes a plusieurs partenaires dans la banque grecque Alpha, j’ai décidé d’ouvrir un compte chez elle et je ne me doutais même pas quel genre de épreuve qu’il pourrait devenir.

Ayant travaillé avec diverses banques en Grèce et au-delà, j’ai récupéré un paquet de documents et je me suis rendu à la succursale la plus proche de cette banque. Voyant une bonne douzaine d’employés s’ennuyer, je suis allé à la dernière table et j’ai demandé comment je pouvais ouvrir un compte.

Ils m’ont jeté un regard appréciateur et m’ont immédiatement fait remarquer que « pour cela, vous devez vous inscrire par téléphone ou via le site ».

– « D’accord, mais puis-je obtenir une liste des documents nécessaires pour cela ? ».

Non, ils vous le diront par téléphone.

– C’est si difficile ?

– Nous avons de telles règles.

– D’accord, je vais appeler.

Je me suis retourné et j’ai quitté la banque. Après avoir réfléchi un peu, j’ai décidé que je devrais peut-être aller dans une autre succursale ?

Mais dans un autre département, ils m’ont répondu qu’ils ne desservaient pas notre région, mais ils ont écrit une liste de documents nécessaires sur un morceau de papier. Et puis pour la joie … De retour au bureau, j’ai appelé la banque Alpha et, après seulement 10 minutes d’attente, je suis allé voir le commis.

– Bonjour, je souhaite ouvrir un compte pour mon entreprise.

– Pourquoi avez-vous besoin d’un compte ?

Moi, sans comprendre le sens de la question posée, j’ai répondu – pour le travail, mes partenaires ont un compte dans votre banque, et je ne veux pas attendre plusieurs jours (en Grèce, l’argent passe entre les banques jusqu’à 3 jours Apparemment, les documents sont transportés sur des escargots) et ne veulent pas non plus payer de commissions élevées pour ces calculs.

– Alors dites-moi vos coordonnées.

– Puis-je les envoyer à votre adresse e-mail ?

– Interdit.

– D’accord, je dicte … (ils semblent l’avoir écrit 25 fois …).

– Je ne peux pas prendre de rendez-vous dans votre secteur, il y a une file d’attente jusqu’à mi-juin, mais je peux prendre rendez-vous dans un autre département à proximité. Puis dans 2 semaines, le 31 mai, à 12h00. Mais nous vous rappellerons.

Un jour plus tard, un appel : « Pouvez-vous préciser votre numéro fiscal, votre date de naissance et votre adresse ? ».

« Oui s’il te plaît ». Je nomme les numéros, ils me demandent à nouveau, mais il semble qu’ils l’aient écrit correctement.

– Nous vous rappellerons et vous informerons dans un courrier séparé…

Mais apparemment ils m’ont oublié…

Le 31 mai, et je vais à la succursale, mais ils ne savent pas que j’ai un rendez-vous à la banque. Apparemment, ils ont oublié. Mais ils ont recommandé de trouver un système de prise de rendez-vous via Google.

Le 31 mai, déjà assez nerveux, j’ai trouvé un formulaire de rendez-vous, j’ai rempli 3 pages et j’ai pris rendez-vous pour le 16 juin. Une heure après l’enregistrement, un appel : « Etes-vous sûr de vouloir ouvrir un compte chez nous ? Pourquoi ? » J’explique patiemment, pour le boulot, mes partenaires… « Ah, ben », ils raccrochent de l’autre côté.

Le lendemain matin, j’ai reçu un appel : « Venez à la banque maintenant, nous allons vérifier vos documents pour que plus tard le 16, vous ne soyez pas contrôlé ».

– Vous ne pouvez pas le faire tout de suite le 16 ?

– Vous ne pouvez pas, c’est nécessaire à la commande…

– Je ne peux pas maintenant, j’ai une autre réunion.

– Alors passons à 13-00.

Une heure plus tard, un autre appel : « Vous pouvez venir plus tôt. Pouvez-vous maintenant ? »

– Oui, dans 30 minutes.

J’arrive, je prends l’ascenseur, j’entre dans le hall avec des dizaines de commis aux tables. Je trouve ce que je cherche et j’attends encore 15 minutes que le greffier parle à mon patron

– Pourquoi voulez-vous ouvrir un compte dans notre banque ?

– Je m’explique pour la 4ème fois.

– Avez-vous apporté vos documents?

– Oui s’il te plaît.

– Oui, tout va bien, mais vous devrez souscrire une assurance chez nous. Il coûte 86 euros par an.

– Pourquoi? J’ai une assurance.

– Vous comprenez, d’autres banques facturent des frais de service élevés ou vous demandent de déposer 50 mille euros sur votre compte…

J’interromps : « Y en a-t-il beaucoup qui ont mis 50 000 sur le compte ? »

– …..

– Vous ne pouvez pas le faire sans assurance ?

– Non, c’est la règle de notre banque.

– C’est légal ?

– Notre banque a de telles règles.

– C’est clair, tu sais, j’ai changé d’avis sur l’ouverture d’un compte dans ta banque.

– Au revoir.

Ici, je suis assis et je pense, je n’inspire pas confiance avec un permis de séjour valide de 22 ans et les documents d’un entrepreneur depuis 2004, ou est-ce toujours une telle banque …

Pour référence: un virement entre banques grecques coûte en moyenne 1,8 à 5 euros par transaction, qui sont généralement facturés à la fois à l’expéditeur et au destinataire.

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