Les droits des passagers évoluent : ce qui est prévu pour le transport des sacs à roulettes (pour huskies) et des poussettes

Par décision ministérielle signée par la vice-ministre des Transports Christina Alexopoulou, des modifications ont été apportées au Règlement sur les droits des passagers des transports publics utilisant les bus, les trolleybus, le métro et les tramways.

Bles amendes ont été augmentées et des compensations pour violations des droits des personnes handicapées ont été introduites pour prévenir les cas de discrimination à l’encontre des personnes à mobilité réduite. Les changements les plus importants adoptés sont :

• Refus d’embarquer, de réserver, d’émettre ou de fournir un billet à une personne handicapée : indemnisation de 30 à 200 euros.
• Réponse tardive à une plainte d’un citoyen (personne handicapée) concernant une violation de ses droits : indemnisation de 30 à 100 euros.
• Une amende administrative de 2 000 à 2 500 euros en cas de non-paiement d’indemnisation pour dommages – dommages à un fauteuil roulant ou à d’autres aides à la mobilité.

Également fourni :

• Faciliter le processus de remplacement de la Carte ATH.ENA en cas de perte, de vol ou d’invalidité du titre de transport.
• Améliorer l’information fournie au public grâce à des outils et applications numériques.
• Établir l’obligation pour les passagers de ne pas abuser ou d’endommager les équipements du système de paiement automatique des billets et de se conformer aux règles de passage correct aux portes d’entrée et de sortie des stations de métro et de ΗΣΑΠ.
• Comme alternative (au droit à indemnisation), le citoyen lésé peut choisir de fournir un montant approprié de produits d’indemnisation (voyage gratuit).
• Possibilité de transporter un scooter électrique (e-scooter).
• Installer dans les bus le nombre maximum de poussettes pour bébés, de vélos, de scooters électriques, de sacs à roulettes pour faire les courses – au marché, au supermarché, etc. – 2 par véhicule.

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