Grèce : nouvelles mesures pour lutter contre la hausse des prix

Le ministère grec du Développement évoque les succès obtenus dans la lutte contre la hausse des prix et annonce de nouvelles mesures pour soutenir les acheteurs.

La lutte contre la hausse des prix, souligne le ministère, ne s’arrête pas, malgré réalisations obtenues ces dix derniers jours, les mesures déjà prises contribuent à stabiliser et à freiner la hausse des prix. Trois jours plus tard, le 11 mars, est célébrée la Journée mondiale du consommateur et de nouvelles mesures de soutien aux clients devraient être annoncées d’ici cette date. Il s’agit de la plateforme électronique du marché de consommation, qui se modernise, devient plus confortable et où l’on attache davantage d’importance aux supermarchés en ligne.

Selon les informations disponibles, les consommateurs pourront vérifier entre 3 000 et 3 500 codes de produits, nouveaux et mis à jour, tandis que le processus d’ajout du plus grand nombre de codes possible se poursuit. Dans la période à venir, dans le cadre de l’augmentation des codes, l’accent sera mis sur la possibilité de les lire directement depuis le site Internet de chaque boutique en ligne.

Dans un avenir très proche, la décision ministérielle nécessaire sera prise sur l’installation obligatoire de codes-barres dans toutes les boutiques en ligne, y compris les épiceries, pour assurer la transparence et l’automatisation de la collecte des données. L’e-consommateur aura la possibilité de comparer les paniers et de trouver le réseau le moins cher le plus proche, ainsi que la possibilité d’effectuer des achats individuels sur plusieurs chaînes pour réaliser des économies encore plus importantes.

Une fois l’application mise à jour, une campagne promotionnelle sera lancée pour informer les consommateurs des avantages qu’ils peuvent tirer de son utilisation lors du processus de comparaison des prix. Cette plateforme rappelle CNN Grèce constitue déjà un outil précieux pour résoudre les plaintes lorsqu’elle identifie des violations.

Une importance particulière est accordée au renforcement du mouvement des consommateurs et au processus de clarification des détails des organisations de consommateurs contenus dans le Registre des associations de consommateurs (M.E.K.), de leurs obligations de tenir des registres comptables, de mettre à jour leurs informations et de les radier du registre. Le processus devrait être achevé d’ici le 30 avril 2024.

Et sur les réductions de prix. Les mesures gouvernementales visant à lutter contre la hausse des prix sont entrées en vigueur depuis le début du mois et, comme l’a déclaré le ministre du Développement Kostas Skrekas, la réduction moyenne des produits individuels a déjà eu lieu et oscille autour de 15 %. Le ministre a déclaré :

« Nous avons constaté une augmentation des prix des produits d’entretien ménager, des détergents, des produits d’hygiène personnelle, des couches pour bébés, du lait pour bébés sous les codes 3912. Nous ne nous calmons pas et ne disons pas que nous avons résolu le problème. La lutte contre la hausse des prix se poursuit, mais la Grèce a pris les mesures les plus décisives pour résoudre ce problème.»

PDG ΙΕΛΚΑ Lefteris Kiosses, dans un entretien avec l’APE-MPE, souligne que l’État a présenté un certain nombre d’actes législatifs visant à limiter les pressions inflationnistes, notamment dans les catégories de produits alimentaires :

« Au cours des trois dernières années et demie, plus de 25 actes législatifs ont été enregistrés qui régulent d’une manière ou d’une autre le marché, comme le panier de consommation, les produits avec des réductions de prix constantes et un plafond de revenu brut. des marges bénéficiaires, et maintenant de nouvelles mesures contre les propositions.

Parlant des mesures contre les offres, M. Kiosses souligne que la dernière réglementation concerne deux mesures visant à réduire les offres, promotions et remises, étant donné que cela entraînera une réduction des prix originaux des produits :

« Il n’est bien entendu pas clair si cela affectera les prix finaux des produits et globalement les coûts finaux pour les consommateurs, puisque le consommateur est en fin de compte intéressé par la manière dont cela affectera son revenu. »

La première mesure concerne une réduction des remises de 30%. Avec cette mesure, la remise de 50 % offerte par le fournisseur du supermarché devrait être réduite de 30 % et le prix catalogue devrait être réduit à 15 %. Cette mesure peut réduire les prix initiaux des produits, mais peut décourager les entreprises de continuer à promouvoir avec la même intensité.

La deuxième mesure concerne l’interdiction faite aux fournisseurs qui augmentent leurs prix d’effectuer des promotions pendant trois mois sur les produits pour lesquels leurs prix ont augmenté. Selon M. Kiosse, cette mesure devrait également avoir un effet décourageant sur la hausse des prix et l’intensité des promotions, mais pourrait en même temps entraîner d’autres changements sur le marché. Par exemple, si un produit se vend mal, l’entreprise n’aura pas les outils nécessaires pour corriger la situation ou peut-être imposer des majorations plus élevées pour compenser la possibilité d’une augmentation des ventes grâce à des promotions.

Interrogé sur les résultats des nouvelles mesures de lutte contre la hausse des prix, le président de l’Union des petits et moyens supermarchés, Yiannis Pilides, a souligné que, comme il ressort des nouvelles grilles de prix des produits d’hygiène personnelle, des détergents et des produits ménagers produits de soins, les prix sont plus bas. Les prix catalogue de base ont été réduits de 5 à 10 %, et pour certains produits, jusqu’à 40 %. En moyenne, ils ont diminué de 20 %. Quant aux aliments pour bébés, ils ont été réduits de 5 % à 15 %.

Il note que les nouvelles listes de prix ont réduit les prix des produits de soins personnels, de nettoyage et d’entretien de la maison, mais que toutes les entreprises n’ont pas conservé les mêmes offres, ce qui entraîne des différences que les consommateurs remarqueront en rayon. Il admet que « la plupart des entreprises de soins personnels, de nettoyage et de produits ménagers ont réduit leurs listes de prix, mais ce qui importe au consommateur n’est pas de savoir si les prix catalogue ont été réduits, mais bien du prix final en rayon ».

Le président de l’association se dit satisfait de cette mesure, soulignant que c’est ce que souhaitait le marché : « C’est une mesure que nous réclamions depuis de nombreuses années. Il s’agit d’une direction positive et nous pensons qu’elle sera payante avec le temps. »

En Grèce, la pratique des promotions est particulièrement intense. Selon la dernière étude ΙΕΛΚΑ, les économies moyennes des consommateurs grâce aux offres en 2023 s’élevaient à 13 % des dépenses totales, un pourcentage constant par rapport aux années précédentes mais en augmentation par rapport à la décennie précédente. En pratique, le coût total de ces actions correspond en moyenne à des bénéfices approchant les 400 € par an, y compris l’augmentation des coûts des ménages due aux pressions inflationnistes. Au total, les économies moyennes par ménage sont estimées à plus de 3 000 € sur les 8 dernières années, et les économies totales sur 10 ans dépassent 12 milliards d’euros.

La majorité des consommateurs (52 %) estiment que les offres et réductions proposées par les détaillants les aident à faire face à la hausse des prix. Si en 2017 74 % des personnes interrogées étaient « chassées » pour des offres et des réductions dans les supermarchés, alors en 2021 ce pourcentage n’était que de 58 %, augmentant en 2023 à 63 %. Cette évolution des événements reflète le besoin des acheteurs d’économiser pendant cette période.

43 % de la population estime qu’en recherchant et en sélectionnant des offres et des remises, ils ont la possibilité à la fois d’augmenter leurs économies et de s’adapter à leurs besoins personnels en matière d’économies d’argent. D’un autre côté, une partie importante des consommateurs n’ont peut-être pas l’énergie ou le temps nécessaires pour profiter pleinement des promotions à prix réduit et préfèrent donc des prix plus bas.

Selon une enquête auprès des consommateurs réalisée par ΙΕΛΚΑ, la mesure la plus efficace pour faire face à la hausse des prix est de réduire ΦΠΑ pour les biens de première nécessité, selon 81% de la population.

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