Temu poursuivi par commission après des plaintes de consommateurs

Temu doit se conformer à des réglementations plus strictes UEalors que le groupe chinois de commerce électronique s'ajoute à la liste des principales plateformes en ligne confrontées à des obligations accrues en vertu de la nouvelle loi européenne sur les services numériques (DSA).

Comme annoncé par la Commission européenne, la boutique en ligne Temu est reconnue « une très grande plateforme » parce qu'en Europe il a 75 millions d'utilisateurs, ce qui dépasse le seuil des 45 millions. Cette décision intervient après que des groupes de consommateurs européens se sont plaints de manipulations de la part de Temu, devenu populaire en Europe pour ses bas prix.

Selon les plaintes déposées auprès de la commission, Temu utilise des méthodes telles que des motifs sombres, pour encourager les acheteurs à dépenser plus d'argent. La législation européenne interdit les interfaces trompeuses et impose une transparence accrue sur les algorithmes utilisés pour cibler les utilisateurs. Il oblige à vérifier l’authenticité des vendeurs sur les plateformes en ligne et à expulser les récidivistes.

Temu, comme 23 autres grandes plateformes soumises à une réglementation européenne renforcée, est désormais tenue d'analyser les risques liés à ses services et de mettre en œuvre des mesures pour y répondre. Cette analyse sera réexaminée chaque année par la Commission européenne, qui assume désormais le rôle de « gardien du numérique » de l'UE.

La plateforme chinoise doit remplir ses nouvelles obligations d'ici fin septembre. Les contrevenants s'exposent à une amende pouvant aller jusqu'à 6% du chiffre d'affaires mondial annuel, et en cas d'infractions graves et répétées, à une interdiction d'activités en Europe.

Rappelons qu'une plateforme correspondante a été ouverte pour déposer une plainte en Grèce sur le site des services gouvernementaux Gov.gr. En savoir plus sur le dépôt d'une plainte lien.

Source link