Factures pour la lumière : une grosse escroquerie, ou comment on nous traque

Les trophées ont été des milliers de consommateurs résidentiels d’électricité qui, bien qu’ils aient entendu et vu la chute des prix du gaz naturel et des prix de gros de l’électricité, se sont quand même retrouvés dans le pétrin.

Les consommateurs sont scandalisés et, en fait, déjà en juillet, malgré le fait que la tendance générale des tarifs de l’électricité se stabilise, il est fort probable qu’ils seront à nouveau confrontés à des kilowattheures encore plus chauds… augmentés de 57 %.

Pourquoi cela arrive-t-il? Selon une enquête menée par des journalistes d’ot.gr, et en tant qu’Autorité de régulation des déchets énergétiques et de l’eau Υ) l’a indiqué à plusieurs reprises, les énergéticiens ont récemment augmentation significative des prix des programmes d’approvisionnement en électricitéen même temps ils postaient « nouvelles offres » à petits prix.

Des milliers de consommateurs ne le savaient pas tactiques de commercialisation.

C’est-à-dire augmenter le prix du kilowattheure des produits existants (programmes d’approvisionnement en électricité) et en même temps en proposer de nouveaux avec un nom différent et un coût au kilowattheure inférieur.

En conséquence, des milliers de clients ont été piégés. Mais même si certaines personnes s’en rendaient compte dans l’année suivant le passage d’un plan à l’autre et d’un opérateur à l’autre, et changeaient le programme, pour obtenir un prix inférieur, il leur faudrait encore payer pendant quatre mois tous ces « gestes », allers et retours.

ΡΑΑΕΥ

Par exemple, une entreprise énergétique a lancé un nouveau produit sur le marché en février avec un prix nominal (sans subvention) de 0,145 euros par kilowattheure. Au cours du même mois, ce programme, qui est apparu pour la première fois sur le marché, était le moins cher parmi d’autres. Ceux qui ne s’en sont pas rendu compte et qui sont restés avec le produit de la même entreprise choisie avant février ont payé jusqu’à 0,05 euros de plus par kilowattheure soit 25 % de plus.

Supposons que ces consommateurs remarqué la différence de prix et le mois suivant, en mars, ils ont changé le programme tarifaire. En d’autres termes, ils ont choisi le moins cher précité : 0,145 euros le kilowattheure. Jusqu’en juin, ils étaient vraiment extrêmement satisfait des prix bas, non seulement par rapport aux autres produits du portefeuille de la même entreprise, mais également par rapport au marché dans son ensemble.

Trois mois plus tard, le même fournisseur a augmenté le coût du kWh du programme de 57 % en juillet à 0,179 € par kWh, contre 0,11 € en juin.. Dans le même temps, un fournisseur particulier a annoncé nouveau produit à tarif réduit : 0,11 € le kilowattheure pour juillet.

Par conséquent, tous les consommateurs devraient revoir les programmes de leurs propres fournisseurs et des autres sur une base mensuelle pour éviter ce piège particulier.

Les nouveaux programmes d’électricité émergents avec des prix particulièrement bas ont été qualifiés par le ΡΑΑΕΥ de « programmes singes » (« προγράμματα κράχτες »)*.

** « Pρογράμματα κράχτες » sont des « programmes de singe ». Un analogue des leurres de chasse, des leurres pour attirer les oiseaux (leurres canards, leurres pour canards). Les entreprises « attrapent » (appâtent les consommateurs) et obtiennent ensuite un « trophée de chasse ». Voici un programme de marketing.

Le régulateur tourne son attention vers les consommateurs et déclare : « De nombreux fournisseurs ont créé des produits d’alimentation avec des prix très compétitifsqui ne concernent toutefois que de nouveaux clients plutôt que des clients existants. Il a été observé que la grande majorité des consommateurs se sont inscrits avec des forfaits nettement plus chers.

ΡΑΑΕΥ recommande : « Les consommateurs peuvent demander à leurs fournisseurs de les transférer vers un programme à bas prix. La FDA encourage les consommateurs à choisir les produits les moins chers et à commencer à modifier le programme au sein de leur fournisseur. Ce changement sera effectué immédiatement et gratuitement. »

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