« Holiday Hackers » – ce que doivent savoir ceux qui achètent des billets sur Internet

Le phénomène de la fraude électronique ne se limite pas à des secteurs spécifiques. Malheureusement, il est de nature générale et peut anéantir les projets touristiques du voyageur qui, au lieu de passer un bon moment, ne fera que « passer la main » à son propre argent qui s’est envolé dans une direction inconnue.

Il n’est pas rare que les utilisateurs pénètrent dans un environnement numérique dangereux, pensant qu’ils effectuent des paiements sur les pages officielles des sites, et deviennent par conséquent victimes d’escrocs. Cependant A l’ère de la révolution numérique, le consommateur doit apprendre à utiliser tous les outils innovants qui le facilitent et l’aident à organiser sa vie en toute sécurité. Mais, disent les experts, il est bon d’être vigilant lorsque vous voyez des actions suspectes ou des « offres uniques » qui pourraient, en fait, être des « appâts ».

Plateformes en ligne et pirates
Comme l’explique Konstantinos Mandes, ingénieur en informatique et expert en cybercriminalité, « comme cela se produit dans tous les secteurs d’activité, ce phénomène se manifeste intensément sur les plateformes électroniques, en particulier pendant la saison touristique. Souvent, y compris sur les plateformes de réservation d’hébergement, des escrocs traînent.

Mais à quoi les consommateurs doivent-ils faire attention ? « Lorsque vous entrez les détails de votre carte pour la réservation, assurez-vous de regarder le certificat qui est affiché sur le site Web. La véritable certification se distingue par certains sceaux (accréditation d’organismes européens pour la sécurité et la protection des données), qui assurent également la sécurité des transactions. Vous devez être prudent lorsque vous saisissez les détails de votre carte de crédit et de débit, explique M. Mandes. – Il y a des escrocs qui ont créé clones de la première page de certaines grandes plateformes de voyage dans le but de rediriger ensuite la victime appâtée vers son site de facturation (une arnaque qu’ils prévoient de réussir). Pour que quelqu’un comprenne qu’il s’agit de la page officielle de la plateforme, il doit effectuer un test en saisissant des informations inexactes (qui ne sont pas les véritables informations de votre carte bancaire).

« Vous pouvez simplement changer 1 chiffre et voir s’il existe des liens vers un environnement sécurisé particulier, c’est-à-dire où mène la prochaine étape (vers quel site Web). En cas de fraude, un message apparaîtra indiquant que la transaction n’est pas approuvée et que les informations sont invalides.

Une autre procédure simple (par sécurité) consiste à utiliser une carte prépayée qui n’a pas un montant important et qui a une limite limitée. De plus, pour plus de sécurité, demandez à votre banque une fonctionnalité (si vous n’en avez pas déjà une) lorsqu’un paiement sera approuvé à l’aide d’un code envoyé sur votre téléphone mobile. Ce à quoi vous devez prêter une attention particulière, c’est de vous assurer que la demande de confirmation de paiement provient de cette plate-forme particulièreet si ce n’est pas le cas, ne continuez pas le processus de paiement.

Cependant, si quelqu’un est victime d’une fraude, alors, selon M. Mande, la procédure consiste à envoyer un e-mail à la plateforme officielle avec des informations sur l’incident, à contacter la Cybercrime Authority, puis la banque, où leur banque compte est localisé afin d’exiger leur remboursement.

Plaintes pour fraude
Selon le bureau du procureur de la cybercriminalité, les plaintes pour fraude dans les affaires liées aux plateformes de réservation en ligne impliquent généralement des escrocs se faisant passer pour une « page de voyage », mais l’argent va dans les comptes des escrocs. « Nous n’avons pas beaucoup de plaintes concernant les sites touristiques, mais nous en avons. Nous ne distinguons pas la fraude. Nous les classons habituellement, comme les fausses escroqueries sur les sites Web, et il y en a plusieursVassilis Papakostas, directeur du bureau du procureur pour les crimes électroniques, a déclaré à l’agence de presse athénienne et macédonienne.

« Nous conseillons aux gens de choisir les pages officielles des agences de voyages et, si possible, de confirmer « de la réalité » par un appel téléphonique, c’est-à-dire de mener des études de marché et de vérifier d’une autre manière la présence d’un office de tourisme vendant des circuits. La communication directe avec le fournisseur de services est un bon moyen de se protéger des escrocs sur Internet », note M. Papakostas. Comme il le souligne, il y a des cas où « tout cela est tellement bien fait que même un connaisseur peut « marcher sur un râteau ».

Il est également important de « voir où se trouve le compte que nous déposons, à qui il appartient, et de vérifier en appelant l’hôtel si le compte est correct avant de procéder au paiement ».

Pour sa part, Lysandros Tsilidis, président de la Fédération grecque des associations touristiques et des agences de voyages (FedHATTA), déclare : « C’est un fait que nous voyons beaucoup de « fantômes » sur Internet, mais cela ne signifie pas que nous allons vivre dans la peur. Chaque voyageur doit veiller à trouver le meilleur moyen d’éviter d’être victime d’une arnaque. Nous savons qu’il existe des escroqueries et des piratages de sites Web, et nous les traitons tous les jours. Si le voyageur souhaite se reposer, vous devez s’appliquent aux sociétés agréées organisées et certifiées par le droit européen et à nos agences, qui, entre autres, fournissent une couverture d’assurance pour leur solvabilité et leur solvabilité« .

Les malfaiteurs causent des dommages non seulement aux particuliers, mais aussi aux professionnels de la sphère du tourisme. « Le consommateur », explique M. Tsilidis, « devrait se méfier des publicités avec des offres suspectes qui incitent une personne à « acheter un billet tout de suite ». Ne tombez pas dans le piège de telles promotions. Prenez votre temps, vérifiez si tout est sûr et alors seulement procéder au paiement.

Comme le souligne M. Tsilidis, le consommateur doit faire attention à ne pas tomber dans les « magnifiques opportunités » lorsque des biens et services très chers sont vendus à des prix paradoxalement bas.

Source link